Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: María Teresa Ramos Martínez («Maitri Fertility Coach»)
• NIF: 71269708E
• Domicilio: Avd. Felipe González Márquez, 4 P5-3B, 41704 Dos Hermanas (Sevilla), España
• Email de contacto: info@maitrifertilitycoach.com

2. Qué datos se tratan

El contacto se puede hacer por email, WhatsApp o Instagram: cuando escribes por cualquiera de estos canales, me facilitas voluntariamente tus datos de contacto (nombre, email o teléfono) y lo que decidas compartir en tu mensaje.

Al reservar una sesión desde la página de reservas se recogen los datos necesarios para gestionar la cita —nombre y apellidos, teléfono, email, fecha y hora elegidas, el servicio solicitado y, si quieres, un motivo breve— junto con tu confirmación expresa de haber leído esta política. No se pide información médica ni especialmente sensible en ese formulario: los detalles de tu proceso se abordan en la sesión, no por escrito.

Por motivos técnicos de seguridad (evitar reservas automatizadas y fraudulentas) se registra también tu dirección IP en el momento de la reserva, junto con la fecha y hora del consentimiento, como prueba de que se prestó de forma válida.

Si en tu mensaje o en el motivo breve decides compartir información relacionada con tu salud o tu proceso de fertilidad, esa información se trata como categoría especial de datos (artículo 9 del RGPD), y su tratamiento se basa en tu consentimiento explícito al facilitarla voluntariamente.

3. Finalidad

• Responder a tus consultas y solicitudes de información.
• Gestionar la reserva de sesiones de acompañamiento, incluida la comprobación de huecos disponibles en mi calendario.
• Enviarte la confirmación de una sesión reservada, por email.

No se utilizan tus datos para fines distintos de los aquí descritos, ni se toman decisiones automatizadas sobre tu persona.

4. Base legal

El tratamiento se basa en tu consentimiento, que prestas al escribirme voluntariamente o al completar el formulario de reserva (artículo 6.1.a del Reglamento General de Protección de Datos, RGPD, y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, LOPDGDD), y en tu consentimiento explícito para los datos de salud que decidas compartir (artículo 9.2.a). En el caso de una reserva, ese consentimiento se recoge de forma expresa mediante una casilla que debes marcar antes de confirmar la cita.

El tratamiento opcional a través del Píxel de Meta (ver sección 6) tiene su propia base legal independiente: tu consentimiento explícito (artículo 6.1.a RGPD), prestado mediante el aviso específico que aparece al entrar en la web — no el consentimiento genérico de cookies de marketing. Al tratarse de una web sobre fertilidad, el simple hecho de visitarla o reservar una sesión ya se considera un dato inferido sensible, aunque no vaya acompañado de ningún dato personal tuyo; por eso ese consentimiento se pide de forma diferenciada y explicada, y puedes retirarlo cuando quieras (ver la política de cookies).

5. Conservación

Tus datos se conservan solo durante el tiempo necesario para atender tu consulta o gestionar el acompañamiento contratado, y en todo caso un máximo de 18 meses desde el último contacto, salvo que la normativa fiscal y mercantil aplicable a una persona autónoma exija un plazo distinto. Pasado ese plazo se eliminan de forma automática.

6. Destinatarios

No se venden ni se ceden tus datos con fines comerciales. Para poder ofrecer el servicio de reservas y el resto del sitio, los datos pasan por estos proveedores, que actúan como encargados del tratamiento bajo sus propias garantías de protección de datos:

• Cal.com (Cal.com, Inc.): gestiona el calendario y crea la cita cuando reservas online.
• Resend (Resend, Inc.): envía el correo de confirmación de tu sesión.
• Cloudflare, Inc.: aloja el sitio, la base de datos de reservas y verifica que quien reserva no es un robot (Cloudflare Turnstile).
• Meta Platforms Ireland Limited (matriz de Instagram/Facebook): SOLO si das tu consentimiento explícito en el aviso específico sobre cookies de Meta (ver la política de cookies). En ese caso recibe únicamente un identificador anónimo de tu navegador y la señal de que visitaste la web o reservaste una sesión — enviada desde tu navegador y, para las reservas, también directamente desde nuestro servidor — pero nunca tu nombre, tu email, tu teléfono ni ningún otro dato de contacto. Esta transferencia implica un envío de datos a Estados Unidos, amparado por el marco de protección de datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), que garantiza un nivel de protección adecuado.

Si me escribes por WhatsApp o Instagram, ten en cuenta que esas conversaciones se producen dentro de plataformas operadas por Meta Platforms, Inc., sujetas a sus propias políticas de privacidad, ajenas a mi control. Si prefieres un canal bajo mi responsabilidad exclusiva, escríbeme por email.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, escribiendo a info@maitrifertilitycoach.com.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores de edad

Este servicio no está dirigido a menores de edad.

9. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse si cambian los datos que se recogen o los proveedores que los tratan. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.